FAQ

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons vos commandes sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 2 jours ouvrés.

📦 Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Utilisez ce numéro sur notre site pour suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

⏳ Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, contactez-nous à contact@yumyumzz.com.
Notre équipe fera le nécessaire pour résoudre le problème au plus vite.

🔁 Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour retourner votre commande, sous réserve qu’elle respecte nos conditions de retour.
Si vous n’êtes pas satisfait(e), nous vous remboursons intégralement.

📬 Comment retourner un produit ?

Envoyez-nous un email à contact@yumyumzz.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous transmettrons toutes les étapes à suivre pour effectuer le retour.

🤝 Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou demande d’assistance, écrivez-nous à contact@yumyumzz.com.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal.

📝 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée.
Contactez-nous dès que possible à contact@yumyumzz.com, et nous ferons de notre mieux pour appliquer les modifications.

🎁 Que contient la box YUMYUMZZ ?

Chaque box est une surprise gourmande, contenant une sélection de boissons, bonbons, chips et snacks venant de plusieurs pays différents.
La composition varie selon les arrivages, les saisons et les pays mis à l’honneur !

🌍 Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.
Les délais peuvent varier selon votre localisation.

🎉 Proposez-vous des codes promo ?

Oui, nous lançons régulièrement des offres spéciales et des codes promo.
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